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書籍のご案内

マレーシア、フィリピン進出日系企業における異文化間コミュニケーション摩擦
  
西田ひろ子 編著
A5判・上製・600頁
(本体7,500円+税)
ISBN 4-8115-6191-0
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内容概略
 本書は、マレーシアとフィリピン進出日系企業に焦点を当て、これまで個々人の体験だけで終わっていた異文化間コミュニケーション上の問題点をデータとして収集し、体系的に調査・分析したものである。
 文化スキーマ分析という手法を用いた質問票調査・インタビュー調査を両国で幅広く(45社、1,352名)行い、これらを分析し、主に、日本人とマレーシア人/フィリピン人の間での、(1)文化摩擦が生じている状況・行動、(2)互いに困難を感じている状況・行動、及び(3)文化摩擦は生じているが、困難は感じておらず、反対に「相手文化の企業行動を自分たちが学べき」ととらえられている状況などを特定した。
 ここで得られた成果は、今後両国に派遣される日本人と現地社員との間のコミュニケーションの精度を高めるための方策や、適切な現地マネージメントの方法を考えるための貴重なデータとなるであろう。

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目次

第一部 調査方法 文化的企業行動
  第1章 人間の行動原理に基づいた調査方法
  第2章 文化スキーマ分析
第二部 マレーシアとフィリピンの文化環境と文化的企業行動
  第4章 マレーシアの文化環境
  第5章 フィリピンの文化環境(玉置泰明)
  第6章 日本人,マレーシア人,フィリピン人の文化的企業行動
第三部 経営システム調査
  第7章 マレーシア進出日系製造業の経営システム(山口生史)
  第8章 フィリピン進出日系製造業の経営システム(高橋史好)
第四部 文化摩擦及び職場環境調査
  第9章 マレーシア進出日系企業の職場環境調査
  第10賞 フィリピン進出日系企業の職場環境調査
  第11章 マレーシア進出日系企業における日本人とマレーシア人従業員の間の文化摩擦
  第12章 フィリピン進出日系企業における日本人とフィリピン人従業員の間の文化摩擦
  第13章 日本人とマレーシア人が困難を感じる側面: 自由回答調査の分析を通して(小池浩子・西田ひろ子)
  第14章 日本人とフィリピン人が困難を感じる側面: 自由回答調査の分析を通して(小池・西田)
  第15章 リーダーの役割スキーマ――日系企業における日本人,フィリピン人,マレーシア人従業員の間に見られる文化摩擦(根橋玲子)
  第16章 日本人上司のリーダーシップ行動に対する文化摩擦――マレーシア・フィリピン進出日系企業における事例研究(根橋)
第五部 インタビュー調査
  第17章 マレーシア,フィリピン進出日系企業において日本人が困難を感じる現地従業員の行動(佐々木由美)
  第18章 マレーシア進出日系企業においてマレーシア人従業員が困難を感じる日本人の行動(根橋・小池)
  第19章 フィリピン進出日系企業においてフィリピン人従業員が困難を感じる日本人の行動(根橋)
第六部 本調査の総まとめ
  マレーシア,フィリピン進出日系企業における異文化間コミュニケーション摩擦

*――目次中( )は執筆者。記入が無い部分は、西田ひろ子が執筆。

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著者

西田ひろ子 編著

西田ひろ子(にしだ ひろこ)

1979年12月米国ミネソタ大学大学院コミュニケーション研究科博士課程修了
コミュニケーション学博士(Ph.D)
現在、静岡県立大学国際関係学部教授、静岡県社会教育委員会委員長
主著:『人間の行動原理に基づいた異文化間コミュニケーション』
    『異文化間コミュニケーション入門』(創元社)、
    『誤解の構造』(ダイヤモンド社)他

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